banner14

Flo, yeni dijital uygulamasıyla mağaza ve e-ticaret kanallarını birleştiriyor

- Flo Bilgi Teknolojileri ve Lojistik Genel Müdür Yardımcısı Burak Aktaş:- "Mağaza stoklarında müşteri istediği ürünün uygun bedenini, numarasını, rengini bulamadığında satış kaybı yaşanırdı. Flo Dijital uygulamamız sayesinde bu kaybı önledik"

EKONOMİ 13.12.2021, 10:19
16
Flo, yeni dijital uygulamasıyla mağaza ve e-ticaret kanallarını birleştiriyor

İSTANBUL (AA) - Flo, hayata geçirdiği Flo Dijital uygulamasıyla mağaza ve e-ticaret kanallarını birleştirirken, müşterilerin istediği ürüne bulunduğu mağazayla sınırlı kalmadan ulaşmasını sağlıyor.

Flo açıklamasına göre, müşterilerine daha iyi bir alışveriş deneyimi sunarken, aynı zamanda mağaza çalışanlarının işlerini daha kolay ve verimli bir şekilde yürütmeleri fikrinden yola çıkarak tasarlanan Flo Dijital, alışverişte yeni bir dönemi başlatıyor.

Şirketin iç yazılım ekibi tarafından tasarlanıp geliştirilen Flo Dijital, tüm Flo, In Street ve Nine West mağazalarında kullanılabiliyor. Uygulama sayesinde Flo bünyesinde yer alan 600'ün üzerindeki mağaza ve yine şirket çatısı altında hizmet veren e-ticaret kanallarının stokları satış danışmanlarının cebine sığıyor.

Flo Dijital ile mağaza çalışanları, müşterilerinin alışverişi sırasında mağazasının stokunda o anda bulunmayan ürünler için sanal sepet oluşturabiliyor. İstenilen renkte ve numaradaki ayakkabıların satışı sanal sepet üzerinden anlık olarak gerçekleştirilebiliyor.

Üstelik mağaza çalışanları diğer tüm mağazaların ve e-ticaret kanallarının stoklarına erişebildiği için müşteriler, geniş ürün yelpazesi arasından istediği ürüne ulaşabiliyor. Satın alınan ürün kargoyla en kısa sürede tüketiciye ulaştırılıyor. Böylece satış kaybı önleniyor, müşteriler ise istediği ürüne hızlı bir şekilde sahip olabiliyor.

Flo Dijital ile iade ve arızalı ürün inceleme işlemleri hızlı bir şekilde gerçekleştiriliyor. İncelenmesi için tüketiciler tarafından mağazalara getirilen ürün yapay zeka destekli fonksiyonlar çalıştırılarak iade kararı verilecekse müşteri mağazadan ayrılmadan yapılmasına olanak sağlıyor.

- "İstenilen ürünün renginin ya da numarasının bulunamama devri kapandı"

Açıklamada konuya ilişkin görüşleri yer verilen Flo Bilgi Teknolojileri ve Lojistik Genel Müdür Yardımcısı Burak Aktaş, perakende sektörünün dinamiklerini ve mağazaların dönüşen rolünü göz önünde bulundurarak online ve offline alışveriş kanalları arasındaki duvarları kaldırmaya karar verdiklerini bildirdi.

Bunu, tüm mağaza çalışanlarının cebine sığdırdıkları Flo Dijital uygulaması üzerinden hayata geçirdiklerini kaydeden Aktaş, şu bilgileri verdi:

"Geleneksel perakende de bir tüketicinin seçenekleri gittiği mağazanın metrekaresi ile sınırlıydı. Bu sınırlardan kaynaklı olarak mağaza stoklarında müşteri istediği ürünün uygun bedenini, numarasını, rengini bulamadığında satış kaybı yaşanırdı. Bu perakende sektörü için kanayan bir yara idi. Ama biz Flo Dijital uygulamamız sayesinde bu kaybı önledik. Hatta mağazalarımızın cirolarını yüzde 10'a kadar yukarı çeken önemli sonuçlar elde ettik. Artık satış temsilcilerimiz Flo Dijital üzerinden oluşturduğu sanal sepetle tüm mağazalarımızın ve e-ticaret depolarımızın stoklarından yararlanarak satışı gerçekleştirebiliyor ve ürünler müşterimizin adresine kargolanıyor. Bu sistemle satış kaybını önlediğimiz gibi müşterimize de istediği ürünün satışını anlık olarak gerçekleştirip müşteri memnuniyetini yukarılara çekiyoruz."

Yorumlar (0)
-5
kapalı
İstatistikler
Gösterim Tekil IP
Dün 18098 2192
Bugün 1671 691
Toplam 4294531 165713
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Trabzonspor 23 54
2. Konyaspor 22 45
3. Alanyaspor 23 38
4. Adana Demirspor 23 37
5. Fenerbahçe 23 37
6. Beşiktaş 23 36
7. Hatayspor 23 36
8. Başakşehir 22 34
9. Gaziantep FK 22 32
10. Sivasspor 23 31
11. Kayserispor 23 31
12. Karagümrük 23 30
13. Kasımpaşa 23 27
14. Göztepe 23 27
15. Galatasaray 23 27
16. Giresunspor 23 26
17. Antalyaspor 23 24
18. Rizespor 23 22
19. Altay 23 18
20. Ö.K Yeni Malatya 22 16
Takımlar O P
1. Ümraniye 21 45
2. Ankaragücü 21 45
3. Erzurumspor 21 38
4. Bandırmaspor 21 36
5. İstanbulspor 21 36
6. Eyüpspor 20 36
7. Samsunspor 20 33
8. Adanaspor 21 32
9. Manisa Futbol Kulübü 21 28
10. Tuzlaspor 20 27
11. Keçiörengücü 21 26
12. Gençlerbirliği 21 26
13. Boluspor 19 24
14. Kocaelispor 21 24
15. Menemen Belediyespor 21 23
16. Altınordu 21 22
17. Bursaspor 20 20
18. Denizlispor 21 19
19. Balıkesirspor 20 8
Takımlar O P
1. Manchester City 23 57
2. Liverpool 22 48
3. Chelsea 24 47
4. M. United 22 38
5. West Ham United 23 37
6. Arsenal 21 36
7. Tottenham 20 36
8. Wolverhampton Wanderers 21 34
9. Brighton 22 30
10. Leicester City 20 26
11. Aston Villa 21 26
12. Southampton 22 25
13. Crystal Palace 22 24
14. Brentford 23 23
15. Leeds United 21 22
16. Everton 20 19
17. Norwich City 22 16
18. Newcastle 21 15
19. Watford 20 14
20. Burnley 18 12
Takımlar O P
1. Real Madrid 22 50
2. Sevilla 22 46
3. Real Betis 22 40
4. Atletico Madrid 21 36
5. Barcelona 21 35
6. Real Sociedad 21 34
7. Villarreal 22 32
8. Rayo Vallecano 21 31
9. Athletic Bilbao 22 31
10. Valencia 22 29
11. Osasuna 22 28
12. Celta Vigo 22 27
13. Espanyol 22 27
14. Granada 22 24
15. Elche 22 23
16. Getafe 22 22
17. Mallorca 21 20
18. Cadiz 22 18
19. Deportivo Alaves 22 17
20. Levante 21 11